MAPA DE EMPATÍA

Bienvenid@s a tod@s a mi blog.


Esta entrada forma parte de 3 tareas de TIC, el mapa de empatía, la propuesta de valor y el modelo de negocio. Están realizadas para crear nuestro cliente ideal y nuestra mejor versión de la empresa.

En esta entrada hablaré especialmente del mapa de empatía.

Un mapa de empatía es un formato que busca describir el cliente ideal de una empresa por medio de análisis de varios aspectos, relacionados a los sentimientos del ser humano. Puede ser realizado a partir de preguntas que ayudan a entender a conocer el cliente y como relacionarse con él.

Este trabajo fue realizado por Noa Iglesias, Candela Maside y yo, Lucía González, dueñas de la empresa NCL DECORACIÓN.


A continuación nuestro mapa:



¡Espero que os haya gustado! 

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